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娄底湄江旅游区即将开展服务明星大赛

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    娄底湄江旅游区即将开展服务明星大赛。所有的娄底梅江旅游区的工作人员都可以参与。这项比赛的宗旨,其实就是想在娄底湄江旅游区的全部工作人员的群体里面提倡对客服务的优质化。娄底湄江旅游区作为一个优质的景区,其服务质量关系到游客对景区的评价,游客对景区的评价就关系到景区的品牌声誉,关系到后续还有没有更多的游客到景区来游玩,所以一定要塑造品牌,并且珍惜品牌。

    因此,娄底湄江旅游区将计划开展一次服务明星大赛。大赛的规则是这样的,所有的娄底湄江旅游区的工作人员都可以参加,然后将自己在服务游客的过程当中的一些心得体会以及案例作为材料上报,然后由娄底湄江旅游区的管理人员组成评审委员会,对所有的服务案例做评审,提炼出其中最有价值的服务案例,然后在整个娄底湄江旅游区里面做全员推广。这是一个榜样和带头作用,将来娄底湄江旅游区的全员都会在这样的号召之下不断的鞭策自己,提高对客服务品质。

    娄底湄江旅游区的全员服务质量的提高,有赖于自觉自发的去意识到要提高服务品质,培训固然是一方面,另外榜样的力量也是无穷的,如果娄底湄江旅游区评选出了最佳的服务明星前三名,并且给予一定的奖励的话,那么其他的所有的员工都会向这三名员工学习,这就是榜样的作用。在榜样的作用的鞭策之下,其他的员工都会朝着这个目标奋进。一次服务明星大赛就可以将整个娄底湄江旅游区的全员的服务热情全部都提高,这是一次非常有意义的大赛,这样的大赛以后还可以定期的再搞。
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